Le système de santé suisse, structuré autour de la LAMal et des cantons, génère une forte demande de service téléphonique de qualité pour les cabinets, cliniques privées et assurances complémentaires. Nous opérons un télésecrétariat médical suisse conforme nLPD, en respectant le standard helvétique de discrétion.
La Suisse compte 26 systèmes cantonaux de santé coordonnés par la LAMal fédérale. Les cabinets de spécialistes (dermatologues, ophtalmologues, cardiologues) sont saturés, avec des délais d'attente de 3 à 8 semaines. L'externalisation du secrétariat permet de mieux trier les demandes urgentes et de désengorger les plages. Les attentes patient suisses : décroché immédiat ou rappel sous 15 minutes, vocabulaire médical irréprochable, confidentialité absolue.
Permanence cabinet de spécialiste : prise de RDV, justificatif assurance, gestion liste d'attente.
Hotline assurance complémentaire : information aux affiliés sur prestations, remboursements, conseils.
Coordination clinique privée : centralisation des appels patients pour cliniques privées multi-disciplines.
Forfait à partir de 380 CHF HT/mois pour 100 appels.
Devis personnalisé sous 24 heures ouvrées après cadrage. Période pilote 4 semaines sans engagement de durée.
Réponse sous 24 heures ouvrées. Cadrage offert. Aucun engagement.
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