Le marché suisse de l'assurance, environ 60 milliards CHF de primes, est l'un des plus matures au monde avec une attente qualité élevée. Nous opérons depuis Tunis des plateaux dédiés pour assureurs et courtiers suisses, en respectant la nLPD et le multilinguisme romand.
Le secteur de l'assurance suisse est dominé par Zurich Insurance, Swiss Life, Helvetia, AXA Suisse et la Mobilière. La FINMA est l'autorité de surveillance. Le service client suisse exige un niveau de personnalisation supérieur et une discrétion proche du standard bancaire — les courtiers et compagnies sont prêts à payer 20-30 % de plus pour un niveau de qualité aligné. Nos opérations s'adaptent à cette exigence : briefs renforcés, écoutes hebdomadaires, vocabulaire technique parfaitement maîtrisé (LAMal, LPP, LCA).
Service adhérent LAMal : gestion des questions courantes assurance maladie obligatoire, conseil sur franchises, demandes de remboursement, transferts.
Support LPP / prévoyance : information aux affiliés sur leur compte prévoyance, simulations, démarches de retrait en capital, conformité Pilier 2 / Pilier 3.
Gestion sinistres complexes : prise en charge premier niveau, conformité aux délais LCA, transmission à l'expert.
Forfait à partir de 2 580 CHF HT/mois par poste dédié. Facturation CHF.
Devis personnalisé sous 24 heures ouvrées après cadrage. Période pilote 4 semaines sans engagement de durée.
Réponse sous 24 heures ouvrées. Cadrage offert. Aucun engagement.
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