Les cabinets médicaux belges, cliniques privées et hôpitaux universitaires (CHU Liège, Saint-Luc, UZ Leuven via partenariats) cherchent à externaliser la permanence téléphonique pour absorber les volumes croissants. Nous opérons un télésecrétariat médical conforme RGPD belge et aux exigences de l'INAMI.
Le secteur des soins en Belgique est encadré par l'INAMI (Institut National d'Assurance Maladie-Invalidité) et le SPF Santé. Les médecins conventionnés voient leur charge administrative croître : prises de RDV, justificatifs INAMI, certificats. L'externalisation du secrétariat libère 4 à 7 heures par semaine pour le médecin. Particularité : forte demande sur l'intégration des logiciels médicaux belges (Medsys, HealthOne, Sosoft, Daktari).
Permanence cabinet généraliste : prise de RDV, gestion attestations, certificats, intégration logiciel médical belge.
Permanence spécialiste : filtrage par motif, planification RDV avec délais adaptés (cardiologie, dermatologie, ophtalmologie).
Service ASBL et maisons médicales : gestion centralisée de plusieurs praticiens en maison médicale, coordination horaires.
Forfait à partir de 320 € HTVA/mois pour 100 appels.
Devis personnalisé sous 24 heures ouvrées après cadrage. Période pilote 4 semaines sans engagement de durée.
Réponse sous 24 heures ouvrées. Cadrage offert. Aucun engagement.
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