Les cabinets médicaux, cliniques et laboratoires français font face à un défi structurel : 28 % des appels patients restent sans réponse. Nous opérons des plateaux dédiés télésecrétariat médical pour la France, formés au secret professionnel, conformes RGPD santé, et préparés à la certification HDS.
Le marché du télésecrétariat médical français représente 380 millions d'euros annuels. La saturation des cabinets, accentuée par la désertification médicale, génère une demande massive d'externalisation de la permanence téléphonique. Les médecins libéraux et les structures de soins coordonnés cherchent à concilier accessibilité patient et qualité d'accueil. Notre savoir-faire : intégration avec Doctolib, Maiia, Cegelog, Vega, Microsoft 365, accès sécurisé par VPN à l'agenda. Les patients ne perçoivent pas l'externalisation.
Permanence cabinet médical : prise de RDV, modifications, urgences triées selon protocole médecin, gestion agenda Doctolib/Maiia.
Filtrage spécialisé : qualification de l'appel (urgence vitale → SAMU/SOS Médecins, urgence relative → message qualifié pour rappel sous 1h, demande administrative → traitement direct).
Cabinet pluri-praticiens : gestion de plusieurs agendas en parallèle, redirection intelligente, mutualisation des plages de garde.
Forfait à partir de 290 € HT/mois pour 100 appels traités. À la performance possible : 2,90 € HT/appel.
Devis personnalisé sous 24 heures ouvrées après cadrage. Période pilote 4 semaines sans engagement de durée.
Réponse sous 24 heures ouvrées. Cadrage offert. Aucun engagement.
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