Fintech · Québec

Centre d'appel fintech en Québec.

L'écosystème fintech québécois (Wealthsimple Québec, KOHO, Nuvei, Lightspeed Capital) opère sous l'AMF Québec et l'OCRCVM côté investissement. Nous opérons des équipes en fuseau EST avec accent neutre et vocabulaire local respecté.

💱 CAD ($) 🕐 UTC-5 🏢 Plateaux Tunis & Sfax 📞 Devis sous 24h

Contexte du marché.

Le Québec compte une scène fintech active centrée sur Montréal : paiement (Nuvei), gestion patrimoine digitale (Wealthsimple), néobanque (KOHO, EQ Bank), prêt en ligne (Goeasy). La régulation provinciale (AMF Québec, OCRCVM) ajoute une couche au cadre fédéral canadien. Les exigences linguistiques (Loi 96) imposent un service en français de qualité native. Notre approche : formation de 3-4 semaines avec validation par un référent québécois sur scripts.

Cadre réglementaire applicable.

AMF Québec
Autorité des marchés financiers
OCRCVM
Organisme canadien de réglementation
BSIF
Bureau du surintendant fédéral
Loi 25
Protection des renseignements personnels

Indicateurs cibles.

Décroché
< 45s
P90
Conformité linguistique
100 %
Loi 96
Délai 1ère réponse
< 2h
standard
Coût par contact
4,40-6,80 CAD
HT

Cas d'usage typiques.

Support néobanque KOHO/EQ : questions cartes, virements Interac, comptes épargne, fiscalité de base.

Service gestion patrimoine digitale : questions sur portefeuilles, REER/CELI, transferts.

Support prêt en ligne : qualification, gestion dossiers, suivi remboursements.

Coûts indicatifs.

Forfait à partir de 2 750 CAD HT/mois.

Devis personnalisé sous 24 heures ouvrées après cadrage. Période pilote 4 semaines sans engagement de durée.

Cadrons votre dispositif fintech pour Québec.

Réponse sous 24 heures ouvrées. Cadrage offert. Aucun engagement.

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