Énergie · Québec

Centre d'appel énergie en Québec.

Le marché québécois de l'énergie présente une spécificité unique : Hydro-Québec en monopole sur l'électricité, mais une ouverture forte sur les solutions complémentaires (thermopompes, géothermie, isolation). Nous opérons des plateaux pour distributeurs et installateurs québécois en fuseau EST.

💱 CAD ($) 🕐 UTC-5 🏢 Plateaux Tunis & Sfax 📞 Devis sous 24h

Contexte du marché.

Hydro-Québec contrôle la distribution électrique au Québec. L'opportunité d'externalisation se concentre sur les acteurs périphériques : installateurs de thermopompes, fournisseurs de géothermie, isolant, fenêtres performantes. Les programmes Rénoclimat et Chauffez Vert subventionnent fortement la transition, créant une demande forte. Notre approche : qualification fine selon programme d'aide et type d'habitat.

Cadre réglementaire applicable.

Hydro-Québec
Distributeur exclusif électricité
Rénoclimat
Programme d'aide rénovation
Loi 25
Protection des renseignements
CRTC
Liste d'exclusion démarchage

Indicateurs cibles.

Qualification
> 17 %
fichier qualifié
Coût par RDV
70-125 CAD
selon produit
Conversion
23-30 %
aval
Coût par appel
3,40-4,80 CAD
HT

Cas d'usage typiques.

Thermopompes : qualification éligibilité Chauffez Vert, profil habitat, prise de RDV technico-commercial.

Géothermie résidentielle : qualification fine (terrain, ancienneté maison), aides applicables.

Isolation et fenêtres : qualification éligibilité Rénoclimat, prise de RDV inspection préalable.

Coûts indicatifs.

Forfait à partir de 2 250 CAD HT/mois ou à la performance.

Devis personnalisé sous 24 heures ouvrées après cadrage. Période pilote 4 semaines sans engagement de durée.

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